בשיווק ומכירות הפיתוי להשתמש ב-AI הוא הגדול ביותר, וגם הסיכון. קל מאוד להוציא בעשר דקות עשרה פוסטים שנשמעים כמו כולם - ובדיוק בזה המותג מפסיד. הסדנה הזו עוסקת בשאלה ההפוכה: איך משתמשים ב-AI כדי להגיע מהר יותר לתוכן שנשמע כמוכם דווקא.
לצד התוכן, החלק שנותן את ההחזר המהיר ביותר הוא בכלל לא הכתיבה - הוא המחקר וההכנה. להיכנס לפגישת לקוח כשכבר קראת את הדוחות שלו, מכיר את המתחרים שלו ויודע מה לשאול, זה הבדל שמרגישים בשיחה.
למי הסדנה מיועדת
הסדנה מיועדת לצוותים שעובדים מול שוק ומול לקוחות:
- מנהלי ואנשי שיווק - תוכן, דיגיטל, מותג, מוצר
- צוותי מכירות ופיתוח עסקי
- מנהלי לקוחות ואנשי הצלחת לקוח
- בעלי עסקים שמנהלים את השיווק בעצמם
מטרות הסדנה
בסיום הסדנה המשתתפים יוכלו:
- לבנות מחקר שוק ומתחרים מהיר לפני פנייה או קמפיין
- ליצור תוכן שמדבר בקול של המותג במקום בקול הגנרי של המודל
- להפיק מנכס תוכן אחד גרסאות לכל הערוצים בלי לכתוב מחדש
- להתכונן לפגישת לקוח עם מידע רלוונטי ושאלות נכונות
- לנתח פניות, שיחות ומשובים ולהוציא מהם מסקנות
- לדעת מתי תוצר AI מוכן לפרסום ומתי הוא עדיין טיוטה
תכנית הסדנה
ארבעה חלקים, מהמחקר שלפני ועד המדידה שאחרי. התרגול נעשה על המוצרים והשוק האמיתיים של הארגון.
01 · מחקר שוק, מתחרים ולקוחות
החלק שחוסך הכי הרבה שעות, ושהכי פחות עושים בו שימוש.
- מחקר עומק על חברה לפני פגישה: מה היא עושה, מי מתחרה בה, מה השתנה אצלה לאחרונה
- מיפוי מתחרים: מסרים, מיצוב, פערים שאפשר לתקוף
- בניית פרסונה מבוססת נתונים אמיתיים ולא מהדמיון
- איתור מקורות אמיתיים והצלבה ביניהם - כולל מה לעשות כשהמודל ממציא מקור
תרגול: כל משתתף בונה תיק מחקר על לקוח או מתחרה אמיתי שלו.
02 · תוכן בקול של המותג
להפסיק לקבל טקסטים שנשמעים כמו כל השאר.
- בניית פרופיל שפה למותג והזנתו לכלי כהנחיית מערכת
- עבודה עם דוגמאות: לתת לכלי שלושה טקסטים קיימים במקום להסביר סגנון
- מנכס אחד להרבה ערוצים: מאמר, פוסט, מייל, סקריפט, תיאור מוצר
- כותרות וזוויות - לייצר עשר ולבחור אחת, במקום להתפשר על הראשונה
- איפה AI לא מתאים: עדויות לקוח, נתונים, הבטחות שיווקיות
תרגול: כתיבת נכס תוכן מלא בקול המותג, מהזווית ועד הגרסה לכל ערוץ.
03 · מכירות - מההכנה ועד המעקב
החלק שמיועד לאנשי השטח, לא למשרד.
- תדריך פגישה: מי נמצא בחדר, מה חשוב לו, מה כדאי לשאול
- ניסוח הצעות ומענה להתנגדויות בשפה של הלקוח
- סיכום שיחה אוטומטי והוצאת משימות ומעקב
- כתיבת מיילי המשך שלא נשמעים אוטומטיים
- תרגול התנגדויות מול הכלי לפני שנכנסים לפגישה האמיתית
תרגול: סימולציית פגישה: הכנה, שיחה, סיכום ומייל המשך.
04 · ניתוח, מדידה וגבולות
מה עשינו, האם זה עבד, ומה אסור.
- ניתוח כמות גדולה של פניות, ביקורות או משובים והוצאת דפוסים
- סיווג לידים ותיעדוף לפי קריטריונים שהארגון מגדיר
- מה נחשב פרסום מטעה כשהתוכן נוצר ב-AI
- מידע של לקוחות - מה מותר להכניס לכלי ומה לא
תרגול: ניתוח קובץ פניות אמיתי של הארגון.
מה לוקחים מהסדנה
- פרופיל שפה של המותג שאפשר להזין לכל כלי
- ספריית פרומפטים למשימות החוזרות של הצוות
- תיק מחקר מוכן על לקוח או מתחרה אמיתי
- תהליך הכנה לפגישה שאפשר להחיל על כל פגישה הבאה
- קווים ברורים לגבי מידע לקוחות ופרסום
איך הסדנה מותאמת לארגון שלכם
לפני הסדנה אני מבקש לראות חומר שיווקי קיים - אתר, מצגת, דף מוצר. מתוכם נבנה פרופיל השפה שאיתו עובדים בחדר, כך שהתוצרים כבר נשמעים כמו הארגון ולא כמו תרגיל.
אם יש בארגון CRM או מערכת ניהול פניות, מתאימים את החלק של הניתוח והסיווג למה שקיים בפועל במקום לעבוד על דוגמה מומצאת.
לצוותי מכירות שעובדים מול שוק ספציפי - רפואה, תעשייה, פיננסים - הדוגמאות והמחקר נבנים על אותו שוק.
פרטים טכניים
- משך: יום מלא
- פורמט: פרונטלי, עד 25 משתתפים
- דרישות קדם: אין דרישות טכניות. עדיף שהמשתתפים יביאו חומר שיווקי קיים של הארגון.
- מה צריך במקום: מקרן, חיבור לאינטרנט, עמדת מחשב למנחה. למשתתפים - מחשב נייד.
- שפה: עברית. ניתן להעביר באנגלית.
- תמחור: נקבע לפי היקף הקבוצה ומספר המפגשים. נדבר ואבנה הצעה מותאמת לארגון.
זו לא הרצאה. זו דרך עבודה אחרת.
חמישים וחמש שניות שמראות איך נראית סדנה בפועל: לא מצגת, אלא קבוצה שעובדת על המשימות האמיתיות שלה.
מי מעביר את הסדנה
שי קליין, מלווה ארגונים בהטמעת בינה מלאכותית. שלושים שנה של ניהול, טכנולוגיה ודיגיטל, ולמעלה מ-500 הרצאות וסדנאות בארגונים בישראל ובחו"ל. חבר ב-AAGL, ופעיל בכנסים מקצועיים בינלאומיים בתחום החיבור שבין AI לרפואה ולמחקר.
הסדנאות נבנות מהשטח ולא מהמצגת: כל דוגמה מגיעה מהעבודה היומיומית של הקהל שיושב בחדר. עוד עליי.
שאלות נפוצות
האם זה לא יגרום לכל התוכן שלנו להישמע אותו דבר?
זו בדיוק הסכנה, ולכן חלק מרכזי בסדנה מוקדש לבניית פרופיל שפה למותג ולעבודה עם דוגמאות קיימות. בלי זה מקבלים טקסט גנרי; איתו מקבלים טיוטה בקול שלכם שצריכה עריכה, לא כתיבה מחדש.
מתאים גם לצוות מכירות שלא עוסק בתוכן?
כן. חלק שלם בסדנה מוקדש למכירות בלבד - הכנה לפגישה, מענה להתנגדויות, סיכום שיחה ומעקב. אפשר גם להעביר גרסה שמתמקדת רק במכירות.
האם נעבוד על החומרים שלנו?
כן, וזה מומלץ. משתתפים שמביאים דף מוצר, רשימת פניות או לקוח אמיתי יוצאים עם תוצר שאפשר להשתמש בו מחר.
כמה זמן נמשכת הסדנה?
יום מלא. אפשר גם בחצי יום, אז מוותרים על חלק הניתוח והמדידה.
האם מותר להכניס פרטי לקוחות לכלי?
ברירת המחדל היא לא. בסדנה עוברים על מה מותר, מה ההבדל בין חשבון פרטי לארגוני, ואיך עובדים עם נתונים אמיתיים בלי לחשוף מידע מזהה.
מה עם תמונות ווידאו שיווקיים?
הסדנה מתמקדת בטקסט, מחקר ותהליך. יצירת מדיה חזותית אפשר להוסיף כמודול לפי בקשה.
לתיאום הסדנה
נדבר על השוק שלכם, על הקהל ועל מה שהצוות עושה היום - ומשם נבנה את היום. אפשר להשאיר פרטים בטופס בתחתית העמוד, או להתקשר ישירות: 054-4295182.
לסדנאות נוספות לפי תפקיד אפשר לעבור לעמוד הסדנאות, ולראות איך נראה תהליך הטמעה מלא בעמוד התהליך.
